Supportpakete

Support- und Wartungspakete

Starter-Paket (1,5 Std.)

150
/Quart.
AuswählenRückgängig

Perfekt für Webseiten mit geringen dynamischen Inhalten. Ihre Webseite stellt einen schlichten Einstiegspunkt für Besucher dar und bietet potentiellen Kunden eine Kontaktmöglichkeit.

  • Automatische Core-Updates  
    Hierbei handelt es sich um ein Update des Kernpakets, d.h. des Content Management Systems Wordpress.  
  • Plugin-Updates  
    Hierbei handelt es sich um Erweiterungen des Kernsystems, die eine größere Funktionalität erlauben. Auch für die Erweiterungen gibt es Updates, die im Rahmen des Supports durchgeführt werden können.  

Standard-Paket (4,5 Std.)

450
/Quart.
AuswählenRückgängig

Perfekt für Webseiten, die wichtiger Bestandteil der digitalen Strategie sind. Ihre Website ermöglicht es Kunden, vor der Kontaktaufnahme ein Bild des Unternehmens zu bekommen, und nutzt Plugins (z.B. News), um Besucher mit ausführlichen Informationen zu versorgen.

  • Automatische Core-Updates (siehe Starter-Paket)
  • Plugin-Updates (siehe Starter-Paket)
  • Manuelle Minor-Core-Updates
    Hierbei handelt es sich um ein kleines Versionsupdate des CMS, das Fehler beheben oder Funktionalität hinzufügen kann. Ein Minor-Update in WordPress kann unproblematisch zwischendurch durchgeführt werden.  
  • Manuelles Backup vor Update
    Backups, also Sicherheitskopien der Website, werden nur sporadisch und nicht 100% zuverlässig vom Hoster abgedeckt. Um Verluste oder andere technische Defekte auszuschließen, führen wir ein manuelles Backup durch. 
  • Theme-Updates
    Das Theme, oft auch Template oder Vorlage genannt, bestimmt die grundlegende Optik und die Funktionalitäten der Wordpress-Seite. Regelmäßige Updates garantieren eine optimale Darstellung und Funktionsweise.

Premium-Paket (9 Std.)

900
/Quart.
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Perfekt für Webseiten, die zentraler Bestandteil der digitalen Strategie sind. Ihre Website enthält komplexe Systeme (z.B. einen Shop) und ist für Sie nicht nur ein Aushängeschild, sondern ein Weg, den Besucher direkt als Kunden zu gewinnen oder bestehende Kunden mit Mehrwert zu versorgen.

  • Automatische Core-Updates (siehe Starter-Paket)
  • Plugin-Updates (siehe Starter-Paket)
  • Manuelle Minor-Core-Updates (siehe Standard-Paket)
  • Manuelles Backup vor Update (siehe Standard-Paket)
  • Theme-Updates (siehe Standard-Paket)
  • Manuelle Major-Updates
    Hierbei handelt es sich um einen großen Versionssprung des CMS, der zu Inkompatibilität mit älteren Versionen führen kann. Ein Major-Update in WordPress erfordert größeren Aufwand einschließlich des Erstellens von Backups und der Durchführung von Tests.

Sollten Sie eine bestehende TYPO3-Website haben, die extern entwickelt wurde, ist es nötig, zunächst eine Wartungsanalyse vorzunehmen, um den voraussichtlichen Wartungsaufwandabschätzen zu können. Auf Basis dieser Analyse werden wir Ihnen dann ein TYPO3-Wartungspaket vorschlagen. Die Analyse werden wir Ihnen separat nach Aufwand in Rechnung stellen.

Starter-Paket (7 Std.)

700
/Quart.
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Perfekt für Webseiten mit geringen dynamischen Inhalten. Ihre Webseite stellt einen schlichten Einstiegspunkt für Besucher dar und bietet potentiellen Kundeneine Kontaktmöglichkeit.

  • Security-Updates für den Typo3 Core Hierbei handelt es sich um sicherheitsrelevante, für das System notwendige Updates.   
  • Security-Updates für die Extensions Hierbei handelt es sich um sicherheitsrelevante, für die System-Extensions notwendige Updates. Extensions sind Erweiterungen des Kernsystems, die eine größere Funktionalität erlauben.   

Standard-Paket (21 Std.)

2100
/Quart.
AuswählenRückgängig

Perfekt für Webseiten, die wichtiger Bestandteil der digitalen Strategie sind. Ihre Website ermöglicht es Kunden, vor der Kontaktaufnahme ein Bild des Unternehmens zu bekommen, und nutzt Plugins (z.B. News), um Besucher mit ausführlichen Informationen zu versorgen.

  • Security-Updates für den Typo3 Core Hierbei handelt es sich um sicherheitsrelevante, für das System notwendige Updates.   
  • Security-Updates für die Extensions Hierbei handelt es sich um sicherheitsrelevante, für die System-Extensions notwendige Updates. Extensions sind Erweiterungen des Kernsystems, die eine größere Funktionalität erlauben.   

Premium-Paket (28 Std.)

2800
/Quart.
AuswählenRückgängig

Perfekt für Webseiten, die zentraler Bestandteil der digitalen Strategie sind.Ihre Website enthält komplexe Systeme (z.B. einen Shop) und ist für Sie nicht nur ein Aushängeschild, sondern ein Weg, den Besucher direkt als Kunden zu gewinnen oder bestehende Kunden mit Mehrwert zu versorgen.

  • Zeitnahe Security-Updates für den Typo3 Core (siehe Standard-Paket)
    Die o.g. Updates werden zeitnah durchgeführt und prioritär behandelt.   
  • Zeitnahe Security-Updates für die Extensions (siehe Standard-Paket)  
    Die o.g. Updates werden zeitnah durchgeführt und prioritär behandelt.
  • Überwachung der Vulnerability Reports  
    Im Rahmen des Supports werden Meldungen über bekanntgewordene Sicherheitslücken und Angriffsziele überwacht.  
  • Einspielung von Bug-Fix Patch-Releases  
    Hierbei handelt es sich um Updates, die zwar nicht sicherheitsrelevant sind, dafür aber Fehler, also Bugs, im System beheben.
  • Typo3 Major-Upgrades von einer LTS auf die nächste LTS Version (ca. alle 2-3 Jahre)  
    LTS steht für Long Term Support. Hierbei handelt es sich um Typo3-Versionen, für die besonders lange Updates überhaupt entwickelt werden.

Für Webflow-Projekte sind keine Wartungspakete notwendig bzw. verfügbar.

Eigenentwicklungen (PHP, Node,...) und sonstige Content-Management-Systeme berechnen wir individuell nach Aufwand.

Weiterentwicklungs-Add-Ons

Um Ihre Website noch weiter nach vorne zu bringen, können Sie bei uns einen Quartals-Stundenkontingent buchen. Innerhalb dieser Stunden können wir Ihnen folgende Leistungen anbieten:

  • Generelle Weiterentwicklung  
  • Grafische Anpassungen und Unterstützung  
  • Problemlösungshilfe (technisch, gestalterisch, redaktionell)   
  • Neugestaltung von einzelnen Elementen   
  • Feature-Umsetzungen   
  • Sonstige Leistungen auf Anfrage    

4 Stunden

400
/Quart.
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8 Stunden

800
/Quart.
AuswählenRückgängig

12 Stunden

1200
/Quart.
AuswählenRückgängig

16 Stunden

1600
/Quart.
AuswählenRückgängig

24 Stunden

2400
/Quart.
AuswählenRückgängig

Service-Pakete

Generell gilt: wir antworten innerhalb von 4 Stunden. Sollten Sie mal außerhalb der normalen Geschäftszeiten Support benötigen, ist das auch machbar. Sehen Sie sich dazu unsere Service-Pakete an:

Mo-Fr: 9-16:00 Uhr

/
/Quart.
Inklusive

Mo-Fr: 9-19:00 Uhr

400
/Quart.
AuswählenRückgängig

Mo-So: 9-19:00 Uhr

?
/Quart.
auf Anfrage

Senden Sie eine unverbindliche Supportpaket-Anfrage

Support- und Wartungspakete:

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/Quart.

TYPO3 Starter-Paket (7 Std.)

700
/Quart.

Weiterentwicklungs-Add-Ons:

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/Quart.

Service-Pakete:

Mo-Fr: 9-16:00 Uhr

INKLUSIVE

Mo-So: 9-19:00 Uhr

AUF ANFRAGE

Füllen Sie einfach das folgende Formular aus und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung:

Vielen Dank für die Anfrage! Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Das /gebrüderheitz Team
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